안녕하세요. 그래픽셀입니다.

많은 분들이 그래픽셀을 사랑해 주시고 이용해 주셔서 항상 너무 감사드립니다.

적지 않게 발생하는 기종 착오 주문 건에 대해 안내해드리겠습니다.

휴대폰 케이스라는 제품의 특성상 정확한 기종이 아니라면 제품이 휴대폰에 맞지 않고

결국 쓰레기가 되어버립니다..

이러한 경우가 종종 일어나고 있어서 대책 방안을 고안해 보았습니다.

재제작 건의 택배 비용 (3,000원) + 재제작에 들어가는 비용의 일부 (5,000원)을

입금 주시면 공장에서 제작되어 바로 발송 드릴 수 있도록 도와드리겠습니다.

저희 그래픽셀은 최고의 퀄리티 제품을 생산해 내기 때문에 원가율이 꽤나 높은 편입니다.

그렇기 때문에 재제작에 들어가는 모든 비용을 고객님에게 부담 드릴 수 없기에

저희가 함께 나누고자 위 안내의 비용을 책정하게 되었습니다.

주문해 주실 때는 꼭 기종 확인을 해주시고

혹여 실수로 인해 잘못된 폰 케이스를 받으셨다면

꼭! 카톡 채널 혹은 010-9036-2361 번호로 문자 주시면 빠른 대응해 드리도록 하겠습니다.

※ 그래픽셀측의 실수로 인한 잘못된 기종이 제작된 경우는 비용 없이 다시 제작하여 보내드립니다.

   이 부분에 대한 확인 절차 (휴대폰에 어떻게 케이스가 맞지 않는지 사진 첨부, 휴대폰 기종 확인)

   등의 다소 고객님들께서 번거로울 수 있는 과정이 있습니다.

   너른 마음으로 양해 부탁드립니다.

언제나 고객님의 입장에서 생각하는 그래픽셀이 되겠습니다.

많은 사랑주셔서 너무나 감사드립니다.